MANUAL DE POLÍTICAS DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES ASOCIACIÓN LAS INSTANTÁNEAS

PRESENTACIÓN – La asociación denominada LAS INSTANTÁNEAS conformada por las sociedades:

– REDIAPUESTAS. S.A.S, con domicilio en Medellín, con N.I.T. 901.716.185-6 

-JUEGOS Y APUESTAS LA PERLA S.A, con domicilio en Bucaramanga, con N.I.T. 900.137.771-4.

-SEAPTO S.A., con domicilio en Ibagué, con N.I.T. 890.706.022-2.

-APUESTAS NACIONALES DE COLOMBIA S.A., con domicilio en Neiva, con N.I.T. 820.004.979-8.

– ALIANZA EMPRESARIAL DEL CAUCA S.A, con domicilio de Popayán, con NIT: 817007264-3

En adelante ASOCIACIÓN LAS INSTANTÁNEAS, en cumplimiento de la ley estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y el artículo 15 de la Constitución Política, adopta el presente manual para el tratamiento de datos personales., manifestando de manera expresa que garantiza los derechos a la privacidad, la intimidad y el buen nombre de los titulares, en el tratamiento de los datos personales, y en consecuencia todas sus actuaciones se regirán estrictamente por los principios consagrados en el Régimen General de Protección de Datos Personales Colombiano.

ÁMBITO DE APLICACIÓN – El presente manual se aplica al tratamiento de datos que realizan todos los empleados, contratistas y aliados de la ASOCIACIÓN LAS INSTANTÁNEAS, que de una u otra manera traten o intercambien datos personales, especialmente por aquellas áreas o personas que sean designados como Encargados del Tratamiento de los Datos Personales por la ASOCIACIÓN LAS INSTANTÁNEAS, o las empresas aliadas con las que intercambie datos personales en razón de convenios de administración de datos y el desarrollo de las actividades comerciales propias de la operación del incentivo con cobro de premio inmediato de juegos de suerte y azar territoriales.

CONSULTA DE ESTA POLÍTICA. Esta política se encuentra a disposición de los titulares de los datos personales en la página web www.lasinstantaneas.com.co DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS- De acuerdo con lo contemplado por la normativa vigente aplicable en materia de tratamiento de datos, los titulares de los datos personales, tienen todos los derechos que establece la ley 1581 de 2012 y el decreto reglamentario 1377 de 2013, como son entre otros, acceder, conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos personales; solicitar prueba de la autorización; ser informado previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales y presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio, quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012. ASOCIACIÓN LAS INSTANTÁNEAS garantiza a los titulares de los datos personales el acceso para su conocimiento y actualización, a través de medios idóneos para tal fin.

PRIVACIDAD, CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LAS BASES DE DATOS – ASOCIACIÓN LAS INSTANTÁNEAS aplica las mejores prácticas para la privacidad, seguridad y confidencialidad de los datos personales de los titulares, verificando cuando corresponda, la procedencia de las excepciones legales para entregar los datos personales a las autoridades en los casos ordenados por la ley. En cuanto a la confidencialidad y reserva de la información, ASOCIACIÓN LAS INSTANTÁNEAS siempre suscribe con terceros, en los eventos que medie información privilegiada, un acuerdo marco de confidencialidad para efectos de la protección legal de los datos.

REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN- Los titulares de los datos personales pueden en cualquier momento revocar la autorización otorgada a ASOCIACIÓN LAS INSTANTÁNEAS para el tratamiento de sus datos personales o solicitar la supresión de los mismos, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual. La solicitud de revocatoria podrá ser total o parcial. Cuando la revocatoria sea total en relación con las finalidades autorizadas, ASOCIACIÓN LAS INSTANTÁNEAS cesa el tratamiento de los datos; cuando sea de manera parcial, cesa sobre la revocatoria puntual, caso en el cual ASOCIACIÓN LAS INSTANTÁNEAS continúa tratando los datos personales para los fines con los cuales el titular no hubiera revocado su consentimiento. TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES Y FINALIDAD DEL MISMO- El tratamiento de los datos de los titulares con los cuales ASOCIACIÓN LAS INSTANTÁNEAS tuviere establecida o establezca una relación, permanente u ocasional, lo realiza en el marco legal que regula la materia, y son todos los necesarios para el cumplimiento de su objeto social. En todo caso, los datos personales son recolectados y tratados para:

» La comercialización, venta y operación de la operación asociada de los incentivos con cobro de premio inmediato de juegos de suerte y azar territoriales. » La comercialización, venta y operación de los productos que hagan o llegaren a hacer parte del portafolio de este tipo de incentivos. » Garantizar oportunamente la entrega de premios a los clientes. » Garantizar disponibilidad en las redes y plataformas tecnológicas de los productos que se entregan a sus clientes. » Mejorar continuamente los procesos del Sistema Gestión de la Calidad » Enviar información e invitaciones relacionadas con campañas de mercadeo y promocionales, relacionados con la operación asociada de los incentivos con cobro de premio inmediato de juegos de suerte y azar territoriales. » Facilitar procedimientos complementarios con compañías aliadas para prestar un servicio integral a los consumidores tanto por parte de la ASOCIACIÓN LAS INSTANTÁNEAS como de sus aliados comerciales, quienes con los datos personales almacenados en sus bases generan valores agregados para sus clientes. » Compartir los datos personales o las bases de datos tratadas por la ASOCIACIÓN LAS INSTANTÁNEAS con sus compañías aliadas para evaluar la calidad de los servicios ofrecidos. » Para participar en las campañas de fidelización, informar sobre los descuentos con los aliados comerciales y todas aquellas que llegaren a implementarse. » Mejorar la atención al cliente y su satisfacción, crear promociones, innovar y perfeccionar los productos y servicios ofrecidos, y dar a conocer noticias de interés y novedades de las empresas del ASOCIACIÓN LAS INSTANTÁNEAS. » Control y prevención del fraude”. » Fines estadísticos, de consulta, gremiales y técnico-actuariales”.

La finalidad asociada a la información objeto de tratamiento para brindar cumplimiento a los sistemas de administración de riesgos en lavado de activos y financiación de terrorismo denominados SARLAFT y SAGRILAFT que mediante la Circular Externa 100-000016 de 2020 de la Superintendencia de sociedades que modificó el capítulo X de su Circular Básica Jurídica, disponen el sistema SAGRILAFT de obligatorio cumplimiento para ASOCIACIÓN LAS INSTANTÁNEAS y el SARLAFT de cumplimiento cuando la finalidad se desarrolle con aliados vigilados por la Superintendencia Financiera de Colombia. La operación de estos sistemas incluye especificaciones relacionadas con la debida diligencia convirtiendo a ASOCIACIÓN LAS INSTANTÁNEAS en sujeto obligado para el tratamiento de las bases de datos de todos los titulares con los que tienen relación en calidad de: clientes, empleados, aliados, proveedores y terceros, que mediante contrato o sin este, efectúen operaciones con ASOCIACIÓN LAS INSTANTÁNEAS.

AVISO DE PRIVACIDAD- ASOCIACIÓN LAS INSTANTÁNEAS cuenta con una política de privacidad la cual se encuentra disponible para su consulta dentro de la página web www.lasinstantaneas.com.co la misma que hace parte integral del presente manual. PROCEDIMIENTOS-Los procedimientos que se describen a continuación sólo pueden ser ejercidos por el titular, sus causahabientes o representantes, siempre que se acredite previamente la identidad o la representación. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES- En todos los procedimientos el titular o sus representantes deberán indicar por lo menos la siguiente información: Nombre completo del titular de los datos __________________________________ Número de Identificación del Titular (cédula de ciudadanía – pasaporte, etc.) __________________________________ Descripción de los hechos que dan lugar al reclamo/solicitud __________________________________ Teléfono fijo y/o celular del titular __________________________________ Correo electrónico __________________________________ Dirección de correspondencia del titular __________________________________ Descripción del procedimiento que desea realizar __________________________________ Corrección _____ actualización _____ supresión _____revocatoria _____ Relacionar documentos que corroboren y soporten la solicitud (opcional) Firma: __________________________________ Identificación: ____________________________ La cual podrán remitir a línea gratuita de servicio al cliente 018000180603, correo electrónico; servicioalcliente@lasinstantaneas.com.co PROCEDIMIENTO PARA CONOCER, CORREGIR, ACTUALIZAR, RECTIFICAR O SUPRIMIR LOS DATOS.- ASOCIACIÓN LAS INSTANTÁNEAS en cumplimiento de los preceptos legales del Régimen General de Protección de Datos Personales, procederá a permitir al titular o representante de los datos personales conocerlos, corregirlos, actualizarlos, rectificarlos o suprimirlos, presentando previa solicitud a la ASOCIACIÓN LAS INSTANTÁNEAS en los términos señalados en PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES, para lo cual proporciona los medios idóneos para la consulta, por parte de los titulares de los datos personales, sobre el tratamiento de sus datos, mediante medios electrónicos, telefónicos, físicos, presencial, formularios de consulta, atención al cliente (Preguntas, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones) o cualquiera otro que permita el cumplimiento de este propósito, el cual será informado dentro de los formularios de recolección de datos personales. Los términos para resolver las consultas y reclamos son los señalados por la ley 1581 de 2012 artículos 14 y 15 respetivamente. Parágrafo. No podrá concederse la supresión de los datos personales por solicitud realizada por el titular o su representante, cuando exista un deber legal o contractual para que los datos personales permanezcan en la respectiva base de datos. PROCEDIMIENTO PARA REVOCAR LA AUTORIZACIÓN DADA A LA ASOCIACIÓN LAS INSTANTÁNEAS PARA TRATAR LOS DATOS PERSONALES. – El titular de los datos personales o su representante, puede revocar la autorización dada para el tratamiento de sus datos personales, elevando una solicitud dirigida al responsable del tratamiento o al encargado de este en los términos del PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES. El trámite y los términos para resolver dicha solicitud será el consagrado en el artículo 9 de la ley 1581 de 2012. VIGENCIA DE LA POLÍTICA. – La presente política rige a partir de la fecha de su publicación y deja sin efectos las demás disposiciones institucionales que le sean contrarias. Lo no previsto en el presente manual se reglamentará de acuerdo con el Régimen General de Protección de Datos Personales vigente en Colombia.